1．防伪查询

1．1进入啄木鸟防伪查询网站

1．2在啄木鸟防伪防伪查询的页面输入要查询的防伪码，每个输入框中可以输入4个数字，如果数码数错，可以删除错误数字继续输入，也可以点击下面的重置按钮，清空所有输入的数字

1．3点击提交按钮，啄木鸟防伪系统会弹出一个查询结果页面，如果防伪码是正确的，且是第一次查询，说明您所购买的产品是真品。正确查询结果如下图：

1．4如果防伪码不是第一次查询，啄木鸟防伪系统会提示此防伪码是第几次查询，第一次查询时间、地点、查询电话或IP地址。如果上面显示的信息是您查询的，说明您对同一个防伪码做了重复查询，但您第一次查询时是正确的，表明您所购买的产品是真品；如果上面显示的信息不是您查询的，说明这个防伪码被别人查询过，你所购买的产品有可能是仿冒产品，您可以通过下面的仿冒举报来向企业举报。

重复查询结果

1．5如果您的查询结果是错误的，啄木鸟防伪系统会显示“您所查询的×××未能通过验证，请认真核对后重新输入。”，如果是您输入错误，请重新输入后再查询；如果输入没有错误，说明您所购买的产品是仿冒产品，请在下面的仿冒举报中向企业举报。

2．物流查询

2．1输入www.012315.com进入啄木鸟防伪查询网站后，在页面的下面有一个文字连接（物流码查询），点击这个连接，进入物流查询页面

啄木鸟防伪查询网站

物流查询页面

2．2在页面的输入框中输入要查询的物流码，如果如果是盒码，输入16位然后点击提交；如果是箱码，输入17位然后点击提交。如果中间有数码输入错误，请删除错误的数码后接着输入；如果想重新输入所有的数码，就点击下面的重置按钮，系统会清空4个输入框。

2．3如果物流码已经定义了销售信息，系统会显示此物流码的详细销售信息；如果此物流码是错误的码或正确的物流码而没有定义销售信息，系统会提示

盒码查询结果

箱码查询结果

错误结果